Contenido orientativo. Cada caso depende de sus documentos, plazos y circunstancias concretas.
Leer la póliza
Hay que revisar cobertura, exclusiones, franquicias, límites y obligaciones de comunicación del siniestro.
Respuesta motivada
La aseguradora debe explicar su posición. Si la negativa es genérica, puede combatirse con documentación y argumentos jurídicos.
Prueba del siniestro
Partes, fotografías, presupuestos, facturas, informes periciales y comunicaciones son esenciales para sostener la reclamación.
Negociar con base
Una reclamación bien preparada aumenta las posibilidades de acuerdo y evita aceptar cantidades insuficientes por desconocimiento.
Conclusión práctica
Si se encuentra en una situación parecida, lo recomendable es revisar la documentación antes de actuar. Una consulta temprana permite evitar errores, calcular costes y escoger la vía más proporcionada.